Federación de Empresas de la Rioja

Las Agencias de Viajes no pueden asumir el coste de la apertura si no hay actividad turística

 

  • Si no hay movilidad entre provincias, si los hoteles están cerrados, si no sabemos si los países nos van dejar entrar, si las compañías aéreas no van a volar, ¿qué sentido tiene abrir una agencia de viajes el día 11 de mayo?
  • No disponemos de información por parte del Gobierno de cuándo se va a abrir la movilidad a nivel nacional, punto imprescindible para la reapertura de nuestra actividad.
  • Estamos a la espera de que el ICTE (Instituto para la Calidad Turistica Española) y Sanidad saque el protocolo de actuación sanitaria para el sector turístico, en el que se establecerá las medidas y protocolos que tendremos que cumplir para poder desarrollar nuestra actividad. Sin este protocolo es poner en riesgo nuestra salud y la de nuestros clientes.
  • Como siempre hemos venido haciendo, las agencias de viajes mantenemos vías de comunicación con nuestros clientes para dar una información veraz y en tiempo real.
  • Recordar que mientras el país se paraba, las Agencias de Viajes de La Rioja:
    • Hemos estado repatriando a nuestros clientes a casa.
    • Hemos facilitado cancelaciones y cambio de fechas en los viajes de nuestros clientes.
    • Hemos colaborado en cada una de las devoluciones de nuestros clientes.
    • Estamos luchando con aerolíneas, navieras, hoteles, por velar el interés de nuestros clientes cuando muchas no lo están poniendo fácil…

o Hemos estado y estamos dando la cara en todo momento por y para nuestros clientes.

o Y todo esto renunciando a nuestro beneficio, haciendo y deshaciendo un trabajo correctamente ejecutado sin ningún tipo de gasto de gestión.

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